Οι απολύσεις στην Κρακοβία αντικατοπτρίζουν την ευρύτερη στροφή προς την τεχνητή νοημοσύνη, την αυτοματοποίηση στην ΚΑΕ

Χρόνος ανάγνωσης: 3 λεπτά

Η πόλη της Κρακοβίας, στη νότια Πολωνία, είδε σχεδόν 1.900 ομαδικές απολύσεις το πρώτο τρίμηνο του 2025, σχεδόν ίσες με το σύνολο για όλο το 2024, ανέφεραν τοπικά μέσα ενημέρωσης, επικαλούμενα επίσημα στοιχεία.

Οι απολύσεις, που επηρεάζουν κυρίως τους ρόλους του λευκού γιακά στα χρηματοοικονομικά, την τεχνολογία και τις επιχειρηματικές υπηρεσίες, υποδεικνύουν βαθύτερες διαρθρωτικές αλλαγές στο μοντέλο επιχειρηματικών υπηρεσιών της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης (ΚΑΕ). που διαμορφώνεται όλο και περισσότερο από την αυτοματοποίηση, την τεχνητή νοημοσύνη και την παγκόσμια ενοποίηση.

Από την 1η Ιανουαρίου έως τις 31 Μαρτίου 2025, 1.877 εργαζόμενοι στην Κρακοβία, πληθυσμός 790.000, επηρεάστηκαν από ομαδικές απολύσεις, σε σύγκριση με 1.961 όλο το 2024, σύμφωνα με το επαρχιακό γραφείο εργασίας. Οι αναλυτές λένε ότι αυτές οι εξελίξεις σηματοδοτούν μια νέα φάση στη μεταβιομηχανική τροχιά της Κρακοβίας.

Οι αναλυτές λένε ότι αυτές οι εξελίξεις σηματοδοτούν μια νέα φάση στη μεταβιομηχανική τροχιά της Κρακοβίας. Ενώ η πόλη παραμένει βασικός κόμβος υπηρεσιών στην ΚΑΕ, η εξάρτησή της από ξένους εργοδότες την καθιστά ευάλωτη στους παγκόσμιους κύκλους αναδιάρθρωσης. Η άνοδος της τεχνητής νοημοσύνης και οι συνεχιζόμενες πιέσεις περιθωρίου αναμένεται να εμβαθύνουν αυτές τις διαρθρωτικές τάσεις.

Το μοντέλο εξωτερικής ανάθεσης της Κρακοβίας υπό πίεση

Η άνοδος των απολύσεων υπογραμμίζει την αυξανόμενη πίεση στην αγορά εργασίας της Κρακοβίας, η οποία εξαρτάται από καιρό από τη διεθνή εξωτερική ανάθεση και τις υπηρεσίες επιχειρηματικών διαδικασιών. Οι απολύσεις οδηγούνται από τη σύγκλιση της αυτοματοποίησης, την οικονομική πίεση και τη στρατηγική εξυγίανση.

Καθώς οι παγκόσμιες εταιρείες ενοποιούν τις δραστηριότητές τους και υιοθετούν νέες τεχνολογίες, οι ρόλοι που κάποτε θεωρούνταν σταθεροί καταργούνται σταδιακά ή μεταφέρονται. Οι εταιρείες επιταχύνουν τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης και της αυτοματοποίησης για τον εξορθολογισμό των λειτουργιών, ιδιαίτερα σε επαναλαμβανόμενες διοικητικές λειτουργίες. Παράλληλα, οι παγκόσμιες πιέσεις κόστους ωθούν τις εταιρείες να επαναξιολογήσουν το αποτύπωμα του προσωπικού τους, συχνά ενοποιώντας ή μεταφέροντας τις διαδικασίες σε κόμβους χαμηλότερου κόστους εντός των δικτύων τους.

Τράπεζες αναπροσαρμόζουν στρατηγικές, τοποθεσίες

Η HSBC Service Delivery επιβεβαίωσε τον τσεκούρι των 189 εργαζομένων, επικαλούμενη βελτιστοποίηση κόστους και μακροπρόθεσμες αλλαγές στρατηγικής. Παρά τις περικοπές, η εταιρεία εξακολουθεί να στρατολογεί για πάνω από 200 εξαιρετικά εξειδικευμένους ρόλους στον τομέα της κυβερνοασφάλειας και της συμμόρφωσης. Άλλες εταιρείες επεξεργασίας δεδομένων, έρευνας, λογιστικής και ανάπτυξης λογισμικού ανακοίνωσαν μαζικές απολύσεις, με μερικές από τις περικοπές σε εκατοντάδες.

Η βρετανική τράπεζα NatWest ανακοίνωσε τον Ιούνιο του 2024 το κλείσιμο των δραστηριοτήτων της στην Πολωνία, με αποτέλεσμα την απώλεια περίπου 1.600 θέσεων εργασίας μέχρι το τέλος του 2025, ως μέρος μιας στρατηγικής για την ενοποίηση των επιχειρήσεων οικονομικού εγκλήματος σε κόμβους του Ηνωμένου Βασιλείου και της Ινδίας.

Τον περασμένο Φεβρουάριο, η εταιρεία τεχνολογίας αυτοκινήτων Aptiv απέλυσε περίπου 200 υπαλλήλους στην Κρακοβία. Η έρευνα της πολωνικής κρατικής επιθεώρησης εργασίας που προέκυψε εντόπισε μόνο μικρές διαδικαστικές ελλείψεις, έγραψε το κρατικό πρακτορείο ειδήσεων PAP.

Μια περιφερειακή τάση, όχι μια μεμονωμένη περίπτωση

Παρόμοιες τάσεις έχουν αναφερθεί και αλλού στην ΚΑΕ. Στο Cluj-Napoca, στη δυτική Ρουμανία, πολυεθνικές ασφαλιστικές εταιρείες έχουν αρχίσει να αυτοματοποιούν τις λειτουργίες διεκπεραίωσης απαιτήσεων. Στη Βουδαπέστη, μια μεγάλη εταιρεία τηλεπικοινωνιών μείωσε το 8% των θέσεων back-office μετά την υιοθέτηση ενός νέου συστήματος επίλυσης πελατών βασισμένο σε τεχνητή νοημοσύνη. Οι αναλυτές λένε ότι τέτοιες περιπτώσεις υποδηλώνουν ότι η αυτοματοποίηση δεν αποτελεί πλέον κερδοσκοπική απειλή. αναδιαμορφώνει ενεργά την οικονομία υπηρεσιών της CEE.

Τι ακολουθεί

Η τρέχουσα προσαρμογή της Κρακοβίας μπορεί να αποτελέσει καμπανάκι για άλλες πόλεις της ΚΑΕ που εξαρτώνται από την ίδια λογική εξωτερικής ανάθεσης. Το ερώτημα τώρα δεν είναι αν έρχονται περισσότερες περικοπές θέσεων εργασίας, αλλά πόσο έτοιμη είναι η περιοχή να προσαρμοστεί στις δυνάμεις που ήδη αναδιαμορφώνουν τα οικονομικά της θεμέλια.

Το υπουργείο Εργασίας της Πολωνίας ανακοίνωσε τον Μάρτιο ότι θα επεκτείνει τις επιδοτήσεις εκπαίδευσης τεχνητής νοημοσύνης και δεδομένων για τους περιφερειακούς εργαζόμενους. Ωστόσο, οι παρατηρητές προειδοποιούν ότι τέτοιες προσπάθειες πρέπει να επιταχυνθούν σημαντικά για να συμβαδίσουν με την ταχύτητα της αναστάτωσης.

Οι αναλυτές του κλάδου προειδοποιούν ότι χωρίς στοχευμένη αναπροσαρμογή δεξιοτήτων και διαφοροποίηση του τεχνολογικού τομέα, πόλεις όπως η Κρακοβία μπορεί να δυσκολευτούν να διατηρήσουν το ανταγωνιστικό τους πλεονέκτημα. «Η ΚΑΕ πρέπει να περιστρέφεται γρήγορα: από το να είναι ένας προορισμός που εξοικονομεί κόστος σε έναν προορισμό που δημιουργεί αξία», είπε ένας περιφερειακός στρατηγικός.