Οι απολύσεις στην Κρακοβία αντικατοπτρίζουν την ευρύτερη στροφή προς την Τεχνητή Νοημοσύνη και τον αυτοματισμό στην Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη
Χρόνος ανάγνωσης: 3 λεπτά
Στην πόλη της Κρακοβίας, στη νότια Πολωνία, σημειώθηκαν σχεδόν 1.900 ομαδικές απολύσεις το πρώτο τρίμηνο του 2025, σχεδόν ίσες με το σύνολο ολόκληρου του 2024, ανέφεραν τοπικά μέσα ενημέρωσης, επικαλούμενα επίσημα στοιχεία.
Οι απολύσεις, που επηρεάζουν κυρίως υπαλλήλους γραφείου στους τομείς των χρηματοοικονομικών, της τεχνολογίας και των επιχειρηματικών υπηρεσιών, υποδεικνύουν βαθύτερες διαρθρωτικές αλλαγές στο μοντέλο επιχειρηματικών υπηρεσιών της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης (ΚΑΕ), ένα μοντέλο που διαμορφώνεται ολοένα και περισσότερο από τον αυτοματισμό, την Τεχνητή Νοημοσύνη και την παγκόσμια ενοποίηση.
Από την 1η Ιανουαρίου έως τις 31 Μαρτίου 2025, 1.877 εργαζόμενοι στην Κρακοβία, με πληθυσμό 790.000, επηρεάστηκαν από ομαδικές απολύσεις, σε σύγκριση με 1.961 καθ' όλη τη διάρκεια του 2024, σύμφωνα με το επαρχιακό γραφείο εργασίας. Οι αναλυτές λένε ότι αυτές οι εξελίξεις σηματοδοτούν μια νέα φάση στην μεταβιομηχανική πορεία της Κρακοβίας.
Οι αναλυτές λένε ότι αυτές οι εξελίξεις σηματοδοτούν μια νέα φάση στην μεταβιομηχανική πορεία της Κρακοβίας. Ενώ η πόλη παραμένει βασικός κόμβος υπηρεσιών στην Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη, η εξάρτησή της από ξένους εργοδότες την καθιστά ευάλωτη στους παγκόσμιους κύκλους αναδιάρθρωσης. Η άνοδος της Τεχνητής Νοημοσύνης και οι συνεχιζόμενες πιέσεις για περιθώρια κέρδους αναμένεται να εμβαθύνουν αυτές τις διαρθρωτικές τάσεις.
Το μοντέλο εξωτερικής ανάθεσης της Κρακοβίας υπό πίεση
Η αύξηση των απολύσεων υπογραμμίζει την αυξανόμενη πίεση στην αγορά εργασίας υπαλλήλων της Κρακοβίας, η οποία εξαρτάται εδώ και καιρό από την εξωτερική ανάθεση και τις υπηρεσίες επιχειρηματικών διαδικασιών. Οι απολύσεις οφείλονται στη σύγκλιση του αυτοματισμού, την οικονομική πίεση και τη στρατηγική ενοποίηση.
Καθώς οι παγκόσμιες εταιρείες ενοποιούν τις δραστηριότητές τους και υιοθετούν νέες τεχνολογίες, ρόλοι που κάποτε θεωρούνταν σταθεροί καταργούνται σταδιακά ή μεταφέρονται. Οι εταιρείες επιταχύνουν τη χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης και του αυτοματισμού για την απλοποίηση των λειτουργιών, ιδίως σε επαναλαμβανόμενες διοικητικές λειτουργίες. Παράλληλα, οι παγκόσμιες πιέσεις κόστους ωθούν τις εταιρείες να επανεκτιμήσουν το αποτύπωμα προσωπικού τους, συχνά ενοποιώντας ή μεταφέροντας διαδικασίες σε κόμβους χαμηλότερου κόστους εντός των δικτύων τους.
Οι τράπεζες αναπροσαρμόζουν τις στρατηγικές και τις τοποθεσίες τους
Η HSBC Service Delivery επιβεβαίωσε την απόλυση 189 υπαλλήλων, επικαλούμενη τη βελτιστοποίηση του κόστους και τις μακροπρόθεσμες αλλαγές στρατηγικής. Παρά τις περικοπές, η εταιρεία εξακολουθεί να προσλαμβάνει προσωπικό για πάνω από 200 εξειδικευμένους ρόλους στον τομέα της κυβερνοασφάλειας και της συμμόρφωσης. Άλλες εταιρείες στον τομέα της επεξεργασίας δεδομένων, της έρευνας, της λογιστικής και της ανάπτυξης λογισμικού ανακοίνωσαν μαζικές απολύσεις, με ορισμένες από τις περικοπές να φτάνουν τις εκατοντάδες.
Η βρετανική τράπεζα NatWest ανακοίνωσε τον Ιούνιο του 2024 το κλείσιμο των δραστηριοτήτων της στην Πολωνία, με αποτέλεσμα την απώλεια περίπου 1.600 θέσεων εργασίας μέχρι το τέλος του 2025, στο πλαίσιο μιας στρατηγικής για την ενοποίηση των επιχειρήσεων καταπολέμησης του οικονομικού εγκλήματος σε κόμβους του Ηνωμένου Βασιλείου και της Ινδίας.
Τον περασμένο Φεβρουάριο, η εταιρεία τεχνολογίας αυτοκινήτων Aptiv απέλυσε περίπου 200 υπαλλήλους στην Κρακοβία. Η έρευνα που διεξήγαγε η πολωνική κρατική επιθεώρηση εργασίας διαπίστωσε μόνο μικρές διαδικαστικές ελλείψεις, έγραψε το κρατικό πρακτορείο ειδήσεων PAP.
Μια περιφερειακή τάση, όχι μια μεμονωμένη περίπτωση
Παρόμοιες τάσεις έχουν αναφερθεί και σε άλλες περιοχές της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης. Στην Κλουζ-Ναπόκα, στη δυτική Ρουμανία, οι πολυεθνικές ασφαλιστικές εταιρείες έχουν αρχίσει να αυτοματοποιούν τις λειτουργίες επεξεργασίας ζημιών. Στη Βουδαπέστη, μια μεγάλη τηλεπικοινωνιακή εταιρεία μείωσε κατά 8% τους ρόλους του back-office, αφού υιοθέτησε ένα νέο σύστημα επίλυσης προβλημάτων πελατών που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη. Οι αναλυτές λένε ότι τέτοιες περιπτώσεις υποδηλώνουν ότι ο αυτοματισμός δεν αποτελεί πλέον κερδοσκοπική απειλή. Αναδιαμορφώνει ενεργά την οικονομία υπηρεσιών της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης.
Τι ακολουθεί
Η τρέχουσα προσαρμογή της Κρακοβίας μπορεί να αποτελέσει ένδειξη για άλλες πόλεις της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης που βασίζονται στην ίδια λογική εξωτερικής ανάθεσης. Το ερώτημα τώρα δεν είναι αν έρχονται περισσότερες περικοπές θέσεων εργασίας, αλλά πόσο έτοιμη είναι η περιοχή να προσαρμοστεί στις δυνάμεις που ήδη αναδιαμορφώνουν τα οικονομικά της θεμέλια.
Το υπουργείο Εργασίας της Πολωνίας ανακοίνωσε τον Μάρτιο ότι θα επεκτείνει τις επιδοτήσεις για την εκπαίδευση στην Τεχνητή Νοημοσύνη και τα δεδομένα για τους εργαζόμενους στην περιοχή. Ωστόσο, οι παρατηρητές προειδοποιούν ότι τέτοιες προσπάθειες πρέπει να επιταχυνθούν σημαντικά για να συμβαδίσουν με την ταχύτητα των αναταραχών.
Οι αναλυτές του κλάδου προειδοποιούν ότι χωρίς στοχευμένη επανεκπαίδευση και διαφοροποίηση στον τεχνολογικό τομέα, πόλεις όπως η Κρακοβία ενδέχεται να δυσκολευτούν να διατηρήσουν το ανταγωνιστικό τους πλεονέκτημα. «Η Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη πρέπει να στραφεί γρήγορα: από προορισμός εξοικονόμησης κόστους σε προορισμό που δημιουργεί αξία», δήλωσε ένας περιφερειακός στρατηγικός αναλυτής.